Si estás interesado en conocer los mejores centros de llamadas en Santiago, has llegado al lugar adecuado. En esta guía, te presentaremos información esencial sobre los principales centros de atención telefónica en la ciudad, así como los servicios que ofrecen y lo que debes tener en cuenta al elegir el más adecuado para tus necesidades, ya sea para atención al cliente o ventas.
En los centros de llamadas de Santiago, encontrarás una variedad de servicios que suelen incluir:
- Atención al cliente
- Telemarketing
- Encuestas y estudios de mercado
- Soporte técnico
- Gestión de quejas y reclamos
Al elegir un centro de llamadas, es importante considerar aspectos como la experiencia del personal, la calidad del servicio, los tiempos de espera y los costos, que pueden variar ampliamente dependiendo del tipo de servicio requerido. A continuación, te invitamos a descubrir más sobre las mejores opciones disponibles en Santiago.
Número de empresas
Reseñas Verificadas
Calificación media
1. IBR CHILE – Call Center
- Centro de atención al cliente
- Soporte técnico
¿Por qué los elegimos?
IBR CHILE es un destacado centro de atención telefónica ubicado en Santiago, específicamente en la calle Enrique Mac Iver 283, 2do piso. Este negocio se especializa en ofrecer servicios de call center, proporcionando soporte y atención al cliente de alta calidad. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, IBR CHILE busca optimizar la experiencia del usuario a través de su equipo de profesionales capacitados y tecnología avanzada en telecomunicaciones.
Horario de atención:
| Lunes | 8:00 – 20:00 |
| Martes | 8:00 – 20:00 |
| Miércoles | 8:00 – 20:00 |
| Jueves | 8:00 – 20:00 |
| Viernes | 8:00 – 20:00 |
| Sábado | 8:00 – 15:00 |
| Domingo | Cerrado |
2. Securia Chile SPA
- Centro de llamadas
- Atención al cliente
¿Por qué los elegimos?
Securia Chile SPA es un destacado centro de llamadas ubicado en Santiago, en P.º Bulnes 80, Región Metropolitana. Este negocio se especializa en ofrecer servicios de atención al cliente y soporte técnico, contribuyendo a mejorar la experiencia del usuario para diversas empresas. Gracias a su enfoque profesional y atención personalizada, Securia se ha posicionado como un aliado estratégico para muchas organizaciones en el país.
Horario de atención:
| Lunes | 0:00 – 23:30 |
| Martes | 0:00 – 23:30 |
| Miércoles | 0:00 – 23:30 |
| Jueves | 0:00 – 23:30 |
| Viernes | 0:00 – 23:30 |
| Sábado | 0:00 – 23:30 |
| Domingo | 0:00 – 23:30 |
3. GYS CONTACT CENTER
- Centro de llamadas
- Atención al cliente
¿Por qué los elegimos?
GYS CONTACT CENTER es un destacado centro de llamadas ubicado en Av. Providencia 1945, oficina 603, en la comuna de Providencia, Santiago de Chile. Este negocio se especializa en brindar soluciones en atención al cliente y gestión de comunicaciones, ofreciendo un servicio eficiente y profesional. Con su ubicación estratégica en la Región Metropolitana, GYS CONTACT CENTER se posiciona como una opción confiable para empresas que buscan optimizar su atención telefónica y fortalecer su relación con los clientes.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:00 |
| Martes | 9:00 – 18:00 |
| Miércoles | 9:00 – 18:00 |
| Jueves | 9:00 – 18:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | 9:00 – 15:00 |
| Domingo | Cerrado |
4. Teleperformance Chile
- Centro de atención al cliente
- Servicios de call center
¿Por qué los elegimos?
Teleperformance Chile es un destacado centro de llamadas ubicado en Santiago, específicamente en la dirección Del Valle 841. Este negocio se ha consolidado en el sector de la atención al cliente y gestión de servicios a través de su enfoque en la eficiencia y calidad en el servicio. Con un equipo de profesionales capacitados, Teleperformance busca satisfacer las necesidades de sus clientes, ofreciendo soluciones efectivas en el ámbito de la comunicación y soporte.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 20:00 |
| Martes | 9:00 – 20:00 |
| Miércoles | 9:00 – 20:00 |
| Jueves | 9:00 – 20:00 |
| Viernes | 9:00 – 20:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
5. HOLDTECH CALL CENTER
- Centro de atención telefónica
- Servicios de soporte al cliente
¿Por qué los elegimos?
HOLDTECH CALL CENTER es un destacado centro de llamadas ubicado en Santiago de Chile, en la dirección Lira 278. Este negocio se especializa en brindar soluciones de atención al cliente y soporte técnico, ofreciendo un servicio profesional y personalizado. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, HOLDTECH se ha consolidado como una opción confiable en el mercado de call centers, deseando siempre mejorar la comunicación entre empresas y sus usuarios. Para más información, se puede contactar a través del teléfono +56 2 2429 7770.
Horario de atención:
| Lunes | 24 horas |
| Martes | 24 horas |
| Miércoles | 24 horas |
| Jueves | 24 horas |
| Viernes | 24 horas |
| Sábado | 24 horas |
| Domingo | 24 horas |
Preguntas Frecuentes
Los centros de llamadas en Santiago ofrecen variedad de servicios como atención al cliente, soporte técnico, telemarketing, encuestas y gestión de quejas. Pueden atender tanto llamadas entrantes como salientes, dependiendo de las necesidades de la empresa.
Los costos pueden variar dependiendo del volumen de llamadas y la complejidad de los servicios requeridos. En general, se pueden encontrar opciones desde un costo fijo mensual hasta tarifas por llamada. Es recomendable solicitar cotizaciones específicas para evaluar distintas opciones.
Sí, muchos centros de llamadas en Santiago de Chile ofrecen atención en varios idiomas, incluyendo inglés y portugués, entre otros. Esto puede ser especialmente útil si su empresa tiene clientes internacionales o en regiones donde se hablan otros idiomas.
Los centros de llamadas suelen tener protocolos de calidad que incluyen capacitación constante de los agentes, monitoreo de llamadas y evaluaciones de desempeño periódicas. Además, pueden implementar encuestas de satisfacción del cliente para asegurar la efectividad del servicio.
Sí, los centros de llamadas permiten personalizar los scripts según las necesidades de su negocio. Esto asegura que los agentes sigan una línea comunicacional que se alinea con la estrategia y el estilo de la empresa.
Para elegir un buen centro de llamadas, considere factores como la experiencia del proveedor, las referencias de clientes, la calidad de la atención al cliente, los costos y la flexibilidad para personalizar los servicios. También es recomendable solicitar una prueba de servicio antes de tomar una decisión final.
