Si estás en la búsqueda de los mejores contact center en Santiago, has llegado al lugar adecuado. En esta guía te ofreceremos un panorama sobre los contact centers más destacados de la ciudad, así como los servicios que ofrecen y las características que debes considerar al elegir el más adecuado para tus necesidades empresariales.
Los contact centers suelen ofrecer una variedad de servicios, incluyendo:
- Atención al cliente
- Telemarketing
- Soporte técnico
- Gestión de reclamos
- Outsourcing de ventas
Es importante tener en cuenta factores como la experiencia y formación del equipo, la tecnología utilizada, la flexibilidad en los servicios, y la relación calidad-precio al seleccionar un contact center en Santiago. A continuación, exploraremos las mejores opciones disponibles en la capital chilena.
- 1. Mapcity Contact Center Chile
- 2. Call Center – Stic Chile Ltda.
- 3. UpCom DTS
- 4. IBR CHILE – Call Center
- 5. Mas Cerca Call Center S. A.
- 6. Atento Chile S.A.
- 7. Callmark Contact Center Ltda.
- 8. mayday servicios
- 9. LinkSolution Chile
- 10. CGS Chile Contact Center
- 11. Konecta Chile
- 12. Call Center – Stic Chile Ltda.
Número de empresas
Reseñas Verificadas
Calificación media
1. Mapcity Contact Center Chile
- Contact center
- Servicio de telemarketing
¿Por qué los elegimos?
Mapcity Contact Center Chile es una empresa ubicada en el corazón de Santiago, en Monjitas 843, Piso 2. Con una sólida trayectoria en el ámbito del telemarketing, se destaca por ofrecer un servicio profesional y personalizado, adaptándose a las necesidades de sus clientes. Su equipo de trabajo se caracteriza por su compromiso y eficiencia, lo que ha permitido que la empresa mantenga una reputación positiva en el sector. Además, con un teléfono de contacto directo, facilita una comunicación ágil y efectiva con quienes requieren sus servicios.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:00 |
| Martes | 9:00 – 18:00 |
| Miércoles | 9:00 – 18:00 |
| Jueves | 9:00 – 18:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
2. Call Center – Stic Chile Ltda.
- Centro de llamadas
- Contact center
¿Por qué los elegimos?
Stic Chile Ltda. es un reconocido contact center ubicado en Santiago de Chile, en la Av. Manuel Antonio Matta 23. Este negocio se especializa en ofrecer soluciones de atención al cliente y gestión de llamadas, convirtiéndose en un aliado estratégico para diversas empresas que buscan optimizar su comunicación y servicio al cliente. Con su equipo de profesionales capacitados, Stic Chile Ltda. busca brindar un servicio eficiente y de calidad a sus clientes.
Horario de atención:
| Lunes | 8:00 – 19:30 |
| Martes | 8:00 – 19:30 |
| Miércoles | 8:00 – 19:30 |
| Jueves | 8:00 – 19:30 |
| Viernes | 8:00 – 19:30 |
| Sábado | 8:00 – 19:30 |
| Domingo | Cerrado |
3. UpCom DTS
- Centro de llamadas
- Servicio al cliente
¿Por qué los elegimos?
UpCom DTS es un contact center ubicado en Santiago de Chile, precisamente en la Avenida Presidente Balmaceda 1350, Teatinos 865. Con un enfoque en la atención al cliente, esta empresa se especializa en ofrecer servicios de gestión y soporte a través de su efectivo centro de llamadas. Aunque su evaluación es de 3,3, UpCom DTS ha logrado posicionarse en el mercado gracias a su compromiso con la satisfacción de los clientes y la mejora continua en sus procesos. Para consultas, se puede contactar a través del teléfono +56 2 2487 1000.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:00 |
| Martes | 9:00 – 18:00 |
| Miércoles | 9:00 – 18:00 |
| Jueves | 9:00 – 18:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | 9:00 – 18:00 |
| Domingo | 9:00 – 18:00 |
4. IBR CHILE – Call Center
- Centro de llamadas
- Call Center
¿Por qué los elegimos?
IBR CHILE es un contacto centro ubicado en Santiago de Chile, específicamente en Enrique Mac Iver 283, 2do piso. Este negocio se especializa en brindar servicios de atención al cliente y gestión de llamadas, siendo un referente en la industria de call centers. Aunque su puntuación sugiere áreas de oportunidad, IBR CHILE se esfuerza por ofrecer soluciones efectivas y mejorar la satisfacción de sus clientes. Con un número de contacto disponible, este centro busca adaptarse a las necesidades de su clientela en un entorno competitivo.
Horario de atención:
| Lunes | 8:00 – 20:00 |
| Martes | 8:00 – 20:00 |
| Miércoles | 8:00 – 20:00 |
| Jueves | 8:00 – 20:00 |
| Viernes | 8:00 – 20:00 |
| Sábado | 8:00 – 15:00 |
| Domingo | Cerrado |
5. Mas Cerca Call Center S. A.
- Centro de llamadas
- Servicios de atención al cliente
¿Por qué los elegimos?
Mas Cerca Call Center S.A. es un contact center ubicado en el corazón de Santiago de Chile, en la calle San Antonio 427. Con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de comunicaciones, este centro de llamadas se dedica a proporcionar soluciones efectivas para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente. A través de un equipo capacitado, Mas Cerca Call Center ha logrado posicionarse como una opción accesible para quienes requieren soporte en sus operaciones.
Mas Cerca Call Center S.A. se destaca en el ámbito de los contact centers en Santiago de Chile, ofreciendo servicios de atención al cliente y gestión de llamadas de alta calidad. Su compromiso con la satisfacción del cliente y la profesionalidad de su equipo hacen que sea una opción confiable para quienes buscan un servicio eficiente y cercano.
6. Atento Chile S.A.
- Centro de llamadas
- Servicios de atención al cliente
¿Por qué los elegimos?
Atento Chile S.A. es un destacado contact center ubicado en Santiago, en la calle Rosas 1740. Este negocio se especializa en brindar soluciones de atención al cliente, ayudando a diversas empresas a optimizar su comunicación con el público. Con un enfoque en la calidad del servicio, Atento se ha posicionado como un actor relevante en el sector, ofreciendo a sus clientes un equipo capacitado para gestionar sus necesidades de atención telefónica de manera eficiente. Para consultas, se puede contactar a través del teléfono +56 2 2200 9000.
7. Callmark Contact Center Ltda.
- Contact center
- Servicio al cliente
¿Por qué los elegimos?
Callmark Contact Center Ltda. es una destacada empresa de servicios de atención al cliente ubicada en Santiago, en la emblemática Av. Alameda Libertador Bernardo O’Higgins. Con una sólida trayectoria en el rubro de contact center, esta compañía se ha especializado en ofrecer soluciones de atención comercial adaptadas a las necesidades de sus clientes. Su equipo profesional y comprometido se dedica a brindar un servicio de calidad, facilitando la comunicación y el soporte que las empresas requieren para fortalecer su relación con los consumidores. Para consultas, Callmark está disponible a través del teléfono +56 2 2444 6500.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 19:00 |
| Martes | 9:00 – 19:00 |
| Miércoles | 9:00 – 19:00 |
| Jueves | 9:00 – 19:00 |
| Viernes | 9:00 – 19:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
8. mayday servicios
- Centro de atención al cliente
- Servicio de telemarketing
¿Por qué los elegimos?
Mayday Servicios es un contact center ubicado en Santiago de Chile, específicamente en Agustinas 1291. Este negocio se especializa en ofrecer un amplio rango de soluciones en atención al cliente y manejo de llamadas, proporcionando un soporte eficiente para diversas empresas. Aunque su puntuación refleja áreas de mejora, Mayday Servicios sigue siendo una opción para aquellas organizaciones que buscan externalizar sus servicios de atención al cliente.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:30 |
| Martes | 9:00 – 18:30 |
| Miércoles | 9:00 – 18:30 |
| Jueves | 9:00 – 18:30 |
| Viernes | 9:00 – 18:30 |
| Sábado | 9:00 – 18:30 |
| Domingo | Cerrado |
9. LinkSolution Chile
- Centro de llamadas
- Contact center
¿Por qué los elegimos?
LinkSolution Chile es un destacado contact center ubicado en Santiago, en la dirección Merced 838-A, OF 117. Con un enfoque en ofrecer soluciones efectivas para la atención al cliente, este centro de llamadas se ha consolidado como una opción confiable para empresas que buscan optimizar su comunicación. Su equipo de profesionales está comprometido en brindar un servicio al cliente de calidad, ayudando a las empresas a fortalecer sus relaciones con los consumidores.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:00 |
| Martes | 9:00 – 18:00 |
| Miércoles | 9:00 – 18:00 |
| Jueves | 9:00 – 18:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
10. CGS Chile Contact Center
- Contact Center
- Atención al Cliente
¿Por qué los elegimos?
CGS Chile Contact Center es una destacada empresa ubicada en Santiago, en la calle Portugal 1184, que se especializa en brindar soluciones de gestión de relaciones con clientes. Con una sólida presencia en el sector, CGS se ha posicionado como un referente en el ámbito de los contact centers, ofreciendo una amplia gama de servicios para ayudar a las empresas a mejorar su atención al cliente y optimizar sus procesos. Su equipo de profesionales está comprometido en ofrecer un servicio de calidad, lo que la convierte en una opción relevante para quienes buscan apoyo en la gestión de comunicaciones.
CGS Chile Contact Center se destaca por su compromiso en brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, ofreciendo soluciones efectivas para empresas en Santiago. Su enfoque en la satisfacción del cliente y la innovación en sus procesos lo convierten en una opción confiable para quienes buscan mejorar su comunicación empresarial.
11. Konecta Chile
- Centro de atención al cliente
- Servicios de call center
¿Por qué los elegimos?
Konecta Chile es un destacado contact center ubicado en Santiago, en la Avenida Rodrigo de Araya 1045. Este centro de llamadas se ha consolidado en el mercado, ofreciendo diversos servicios de atención al cliente y soporte técnico. Con un equipo de profesionales capacitados, Konecta busca brindar soluciones efectivas a sus clientes, contribuyendo así a mejorar la experiencia del usuario en distintas industrias.
Horario de atención:
| Lunes | 24 horas |
| Martes | 24 horas |
| Miércoles | 24 horas |
| Jueves | 24 horas |
| Viernes | 24 horas |
| Sábado | 24 horas |
| Domingo | 24 horas |
12. Call Center – Stic Chile Ltda.
- Centro de llamadas
- Servicio al cliente
¿Por qué los elegimos?
Stic Chile Ltda. es un contact center ubicado en Santiago de Chile, en Passy 059, Oficina A. Este negocio se especializa en ofrecer servicios de atención al cliente y telemarketing, buscando facilitar la comunicación entre empresas y sus clientes. A pesar de su reciente evaluación, Stic Chile Ltda. se esfuerza por proporcionar soluciones efectivas para mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos comerciales. Para más información, se puede contactar directamente al teléfono +56 2 2379 5700.
Horario de atención:
| Lunes | 8:00 – 21:00 |
| Martes | 8:00 – 21:00 |
| Miércoles | 8:00 – 21:00 |
| Jueves | 8:00 – 21:00 |
| Viernes | 8:00 – 21:00 |
| Sábado | 8:00 – 21:00 |
| Domingo | Cerrado |
Preguntas Frecuentes
Un contact center ofrece una variedad de servicios, incluyendo atención al cliente, soporte técnico, ventas, encuestas de satisfacción, y gestión de quejas o reclamos. Los servicios pueden ser adaptados según las necesidades del cliente.
Puedes contratar un contact center en Santiago contactándolos a través de su página web o por teléfono. Es recomendable solicitar una reunión inicial para discutir tus necesidades y recibir una propuesta de servicios y precios.
El costo de utilizar un contact center puede variar ampliamente según los servicios ofrecidos y el volumen de llamadas. Generalmente, los precios se pueden calcular por hora de atención, por llamada o mediante un contrato mensual. Es aconsejable pedir cotizaciones personalizadas.
Las empresas de diversos sectores como retail, telecomunicaciones, servicios financieros, turismo y salud suelen contratar contact centers para mejorar su atención al cliente y optimizar sus procesos de venta y soporte.
Las ventajas de contratar un contact center incluyen la mejora en la atención al cliente, reducción de costos operativos, optimización del tiempo del personal interno, y la capacidad de escalar operaciones según la demanda. Esto también permite a las empresas enfocarse en su core business.
La principal diferencia es que un call center se enfoca únicamente en la atención telefónica, mientras que un contact center incluye múltiples canales de comunicación como correo electrónico, chat en línea, redes sociales y SMS, ofreciendo una atención más integral y efectiva al cliente.
